Kebijakan & layanan.

Informasi penjual

Nama usaha: Supply HT Official Store

Alamat: Jl. Jati Mataram, Kota Yogyakarta

Kontak: [email protected] · 081328000031

Jam layanan: Senin - Minggu, 09:00 - 22:00 WIB

Privasi pelanggan

Supply HT mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan rincian pesanan untuk membuat akun, memverifikasi email, memproses pembayaran, mengirim barang, dan membantu layanan pelanggan. Informasi hanya boleh diakses oleh personel dan penyedia layanan yang membutuhkannya untuk tujuan tersebut atau diwajibkan oleh hukum.

Pembayaran diproses oleh Midtrans / Transfer Bank & QRIS resmi. Toko tidak meminta atau menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap. Data akun dan pesanan disimpan sesuai kebijakan retensi berikut: Data disimpan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.. Permintaan terkait data dapat disampaikan melalui kontak layanan pelanggan.

Situs menggunakan cookie sesi untuk login dan penyimpanan lokal browser untuk keranjang belanja. Jangan gunakan perangkat bersama tanpa keluar dari akun.

Syarat pembelian

Harga dan diskon ditampilkan dalam Rupiah. Total akhir dihitung saat checkout dari katalog dan ongkos kirim yang berlaku, sebelum pelanggan menyelesaikan pembayaran. Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi dan dapat berubah status sesuai tahap pemenuhan.

Pastikan model radio, konektor, frekuensi, voltase, dan spesifikasi aksesori sesuai dengan perangkat Anda. Hubungi toko untuk memastikan kompatibilitas bila ragu. Produk HT dan penggunaannya harus mematuhi ketentuan frekuensi dan perizinan yang berlaku.

Pengiriman

Tarif checkout saat ini menggunakan biaya tetap yang diatur oleh toko dan dapat memberikan gratis ongkir di atas ambang belanja yang dikonfigurasi. Tarif belum dihitung berdasarkan kota atau terhubung ke API kurir. Cakupan pengiriman: Seluruh wilayah Indonesia via kurir mitra..

Estimasi pemrosesan dan pengiriman: Pengiriman 2-4 hari kerja.. Setelah pesanan diserahkan kepada kurir, nomor resi akan ditampilkan di halaman pesanan pelanggan; waktu tiba dapat berubah sesuai kondisi layanan kurir.

Pembatalan, retur, dan pengembalian dana

Pengajuan pembatalan: Pesanan dapat dibatalkan sebelum pembayaran dikonfirmasi.

Ajukan retur dalam 3 hari setelah barang diterima. Ketentuan dan prosedur: Menyertakan video unboxing dan bukti transaksi.. Biaya pengiriman retur: [Lengkapi aturan ongkir retur].

Pengembalian dana: Refund diproses dalam 3 hari kerja setelah verifikasi. Pengembalian dana pembayaran dilakukan setelah pemeriksaan dan verifikasi bukti transaksi.

Untuk pesanan bermasalah, hubungi layanan pelanggan dengan nomor pesanan dan bukti yang relevan melalui kontak yang tercantum di atas.